Accueil
INFO SYSTEMES MULTIMEDIA - ISM
Spécialisée dans la transformation digitale.
Editique, Dématérialisation, GED, CRM.
Contactez-nous
Qui sommes-nous ?
INFO SYSTEMES MULTIMEDIA - ISM a été crée en 1998, sa vocation est la prestation des services en ingénierie informatique, notamment dans le
domaine
de l'éditique, de la dématerialisation et de la Gestion Electronique des Documents (GED).
Nos missions vont du conseil au développement, en passant par le pilotage de projet, la formation et la recette. Nous intervenons sur des logiciels comme OpenText Exstream, Streamserve, Sefas HCS, Business Document, Quadient, KWsoft,
Opentext InfoArchive, Documentum, Itesoft ou Filenet, Salesforce, SAP et MS Dynamics.
Nous ajoutons de nouvelles offres en intégrant la communication client (CCM), la GED et le CRM, pour permettre à l'entreprise d’optimiser ses processus métiers
Nos valeurs reposent sur l'adaptabilité, la technicité, l'agilité, la qualité et le respect des nos engagements
vis à vis de nos clients, de nos partenaires et des nos collaborateurs.
Nos consultants et experts confirmés et certifiés sont à votre disposition pour des missions à court, moyen ou long terme,
et ce sur une large palette de produits (CCM et CRM).
Nos solutions
Customer Communication Management (CCM)
Une solution de gestion de communication client (CCM) permet aux entreprises d'améliorer la création, la modification, l'automatisation et la distribution
des documents destinés aux clients.
Avantages :
- Réduction des délais de traitement des documents.
- Réduction des coûts.
- Personnalisation de la communication client.
- Diffusion multicanal (Courrier, SMS, email, Pdf..).
Dématérialisation
la dématérialisation consiste à convertir les papiers en format électronique. Elle s'appuie sur la technologie LAD/RAD & OCR afin d'assurer un traitement optimal des courriers entrants.
Avantages :- Gain de temps et de l'argent - (ROI).
- Réduction des coûts de stockage.
- Sécurisation des données.
- Un geste écologique - Zéro papier.
Gestion électronique de documents (GED)
La gestion électronique de documents (GED) permet à l'entreprise de dématérialiser, d'organiser, de stocker, de consulter et de partager des documents de manière centralisée.
Avantages :- Gain de productivité.
- Gain de temps.
- Sécurisation des données.
- Partage des données.
Customer Relationship Management (CRM)
Une solution de gestion de relation client (GRC) permet aux entreprises de gérer leurs interactions avec les clients. Il aide aussi à optimiser et à renforcer leurs relations avec leurs clients.
Avantages :- marketing ciblé
- Gain de temps.
- Améliorer le service client.
- Fidéliser les clients.
Nos services
Nos activités portent sur l'éditique, la dématérialisation, la GED et la GRC/CRM.
Activités proposées
- Audit stratégique et conseil
- Définition de l'architecture cible
- Rédaction d'appels d'offres
- Conduite de changement
- Accompagnement dans la mise en place de la solution préconisée
- Recette / Migration / Déploiement
- Formations, Support, Maintenance
Profils proposés
- Consultant fonctionnel et technique
- Consultant technique, Architecte, expert
- Chef de projet MOA, Pilotage de projet
- Product Owner, Chef de projet MOE
- Business Analyst
- Tech Lead, Testeur
- Analyste programmeur, Développeur
Clients
Nous travaillons avec des entreprises de tous secteurs pour les aider à optimiser leurs processus métiers.
Banque
- BNP PARIBAS
- SOCIETE GENERALE
- BANQUE DIRECTE
- LA BANQUE POSTALE
Assurance
- NEXX ASSURANCE
- MAAF ASSURANCE
- SOGESSUR
- AXA ASSURANCE
Mutuelle
- MUTUELLE DE LA DROME
- MUTUELLE HARMONIE
- EOVI MUTUELLE
Services
- BOUYGUES TELECOM
- COMPAGNIE DES EAUX DU NORD
- SITA
- XEROX
Carrière
POURQUOI VENIR CHEZ NOUS ?
INFO SYSTEMES MULTIMEDIA exerce ses activités dans le domaine de la commnuication client (CCM), de la dématerialisation, de la GED,
et dans la gestion de la relation client GRC/CRM.
Nous sommes persuadés qu'il est essentiel d'assurer le bien-être de nos collaborateurs en leur proposant des challenges adaptés à leurs compétences et
en leur permettant d'évoluer tout au long de leur carrière.
Aussi, la satisfaction de nos clients est une priorité primordiale, nous proposons des profils pertinents qui s'adaptent
au besoin et au contexte du client afin d'assurer la réussite de leurs projets. c'est ainsi qu'ISM - INFO SYSTEMES MULTIMEDIA perdure dans un marché très concurrentiel.
Rejoignez une entreprise humaine avec plus de 25 ans d’expérience. Nous proposons un cadre stimulant, une proximité managériale et des projets ambitieux.
N'hésitez pas à nous contacter ! : ✉️ contact@ismmedia.fr
Contactez-nous
Vous avez un projet d'audit, de refonte de documents, de pilotage de projets, d'accompagnement dans vos projets digitaux ou CRM. Les consultants de notre société sont à votre disposition pour des missions à court, moyen ou long terme, et ce sur une large palette de produits. N'hésitez pas à nous contacter !